WhatsApp Business

エディターのレビュー

Meta社が提供するWhatsApp Businessは、ビジネスオーナーの皆様にとって、顧客とのコミュニケーションを格段に効率化し、ビジネスの成長を加速させるための強力なツールです！🚀

このアプリを使えば、WhatsApp上でビジネス専用のプレゼンスを確立し、顧客とのやり取りをよりスムーズに行うことができます。個人用とビジネス用の電話番号が別々にある場合でも、同じスマートフォンにWhatsApp MessengerとWhatsApp Businessの両方をインストールし、それぞれ異なる番号で登録することが可能です。これにより、プライベートとビジネスの連絡を完全に分離できます。👍

WhatsApp Messengerの全ての機能に加え、WhatsApp Businessにはビジネス運営をサポートするための特別な機能が搭載されています。

ビジネスプロフィール：
ビジネスのウェブサイト、所在地、連絡先情報などの重要な情報を掲載できるビジネスプロフィールを作成できます。これにより、顧客は必要な情報を簡単に見つけることができます。📞💻

ビジネスメッセージングツール：
不在メッセージ機能を使えば、外出中や応答できない時間帯に自動で応答し、顧客に不在であることを知らせることができます。また、初めてメッセージを送ってきた顧客には、挨拶メッセージを自動送信することも可能です。これにより、顧客満足度を向上させることができます。😊

固定電話番号サポート：
固定電話番号を使用してWhatsApp Businessを利用することも可能です。顧客はあなたの固定電話番号にメッセージを送ることができ、認証時には「Call me」オプションを選択すれば、電話でコードを受け取ることもできます。これにより、ビジネスの連絡手段を多様化できます。☎️

WhatsApp MessengerとWhatsApp Businessの併用：
同じスマートフォンでWhatsApp MessengerとWhatsApp Businessの両方を利用できます。ただし、各アプリにはそれぞれ固有の電話番号を登録する必要があります。これにより、用途に応じて使い分けることができ、非常に便利です。📱📱

WhatsApp Web：
コンピューターのブラウザから直接顧客に対応できるため、より効率的に返信作業を行うことができます。タイピングも速く、複数タブでの作業も容易になります。💻✍️

WhatsApp Businessは、WhatsApp Messengerの全ての機能を基盤として構築されており、写真や動画の送信、無料通話*、無料国際メッセージ*、グループチャット、オフラインメッセージなど、日常的に利用している便利な機能はそのまま利用できます。*データ通信料がかかる場合があります。詳細はプロバイダーにご確認ください。

注意点：
WhatsApp MessengerからWhatsApp Businessへチャット履歴を復元した場合、元のWhatsApp Messengerへは復元できなくなります。もしWhatsApp Messengerに戻したい場合は、WhatsApp Businessの使用を開始する前に、スマートフォンのWhatsApp Messengerのバックアップをコンピューターにコピーしておくことを強くお勧めします。重要なデータを失わないように、事前のバックアップは必須です！📝💾

私たちは常に皆様からのフィードバックをお待ちしております！ご意見、ご質問、ご懸念などがございましたら、smb@support.whatsapp.comまでメールでお気軽にご連絡いただくか、Twitter（http://twitter.com/WhatsApp @WhatsApp）でフォローしてください。皆様の声が、より良いサービスへと繋がります。🌟

特徴

• ビジネスプロフィール作成機能

• 不在・挨拶メッセージ自動送信

• 固定電話番号での利用可能

• Messengerとの同時利用可

• PCブラウザでの応答（WhatsApp Web）

• 写真・動画・音声メッセージ送信

• グループチャット機能

• オフラインメッセージ対応

• 国際メッセージ・通話無料*

• チャット履歴の移行機能

長所

• ビジネス情報の一元管理

• 顧客対応の迅速化

• プライベートとビジネスの分離

• PCからの効率的な操作

• 多様な連絡手段の提供

短所

• Messengerへの復元不可

• データ通信料が発生する場合あり